Perguntas Frequentes
Como posso acompanhar o meu pedido?
Quais são os meus prazos de entrega?
Ofereço desconto em compras de primeira vez?
Como posso trocar ou devolver um produto?
Qual é a política de troca e devolução?
Política de Trocas e Devoluções
Na Selari, valorizamos a sua confiança e o nosso compromisso com a sua satisfação total. Oferecemos um processo simples e seguro para trocas e devoluções, garantindo que você tenha a melhor experiência de compra possível.
Principais Condições
Os pedidos devem ser devolvidos dentro de 14 dias após a data da entrega. O produto deve estar em perfeito estado, com etiquetas originais e embalagem intacta, para serem aceitos para troca ou devolução.
Processo de Devolução
Para iniciar o processo, entre em contato conosco através do WhatsApp ou do e-mail oficial. Após a análise do pedido, receberá um código de devolução para finalizar o procedimento e receber o seu reembolso.
Reembolso e Troca
O reembolso será processado em até 15 dias úteis após a confirmação da devolução. Caso deseje trocar o produto, o novo item será enviado em seguida, garantindo a entrega rápida e segura.